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高端滚筒洗衣机成消费亮点 新功能受认可
2012-3-22
高端滚筒洗衣机的功能升级是今年市场最大的看点。近年来随着滚筒洗衣机的水涨船高,其高端产品特征逐渐显露出来。不难发现,LG、西门子、海尔等核心厂家已相继调整营销策略,陆续推出了高端滚筒产品。
 有业内人士预测,人性化功能、智能烘干功能、呵护功能以及静音洗涤技术有望成为今年消费三大亮点。
烘干功能:智能化将成主流
  这种可以直接把洗涤后的衣物弄干的烘干功能,早在2005年初便开始出现,当时,LG、海尔、西门子等核心厂家率先推出烘干滚筒洗衣机,由于这种洗衣机可以满足南方梅雨季节和北方寒冷冬季的干衣需求,产品一经上市,便广泛受到消费者关注,突显出商机,引来其他滚筒厂家的跟进,在业界掀起“烘干”之风,成为高端滚筒洗衣机的一大卖点。
  杭州洗衣机维修然而,由于各厂商的烘干技术参差不齐,也没有统一的国家烘干标准,一时间市场上涌现出蒸气烘干、变频烘干、智能烘干等多种烘干技术。对此,国美相关负责人表示:“尽管这些功能叫法不同,却都采用冷凝式烘干技术,差别在于智能化水平的不同。从销售情况来看,大多数消费者认可LG、西门子的智能烘干功能,因为这种技术不仅实现烘干时间的随意调整,还可以根据不同材质的衣物灵活选择烘干模式,不仅保证了烘干质量,还能有效保护衣物。
  可以预见,在消费需求的拉动下,厂家势必会在智能化上大做文章。对此LG市场部相关人士也表示,从LG在韩国、欧美等市场的烘干滚筒洗衣机推广情况来看,智能烘干功能早已成为主流。
呵护衣物:蒸气洗涤先拔头筹
  与烘干功能不同,“呵护衣物”功能在洗衣机行业并不普及,而它所蕴含的市场价值并不可小视。据国美家电销售部门介绍:“近期购买洗衣机的消费者,近七成是出于更新换代的需求,他们普遍对原先产品的洗涤效果感到不满,希望通过产品的‘升级’得以解决。这些用户表示,普通的洗衣机对衣物的磨损、缩水等伤害太大,高档衣物都只能手洗或送去干洗店;洗涤后的衣物总是出现不少褶皱,如果能让衣物更平展一些就好了。”
  可以说,市场上多数高端产品的呵护功能,往往只是体现在“杀灭细菌”的健康功效,而在除皱、除异味以及高档衣物的低磨损洗涤方面的确明显不足,与强烈的市场需求并不对称。
LG气质蒸气洗衣机,提出“全程呵护”的洗涤理念。据了解,蒸气洗衣机采用独有的“蒸气洗涤”功能,结合传统的水洗,在洗涤过程中,向内筒喷射柔和的蒸气,使蒸气渗透到衣物的同时,清除深层的污垢,杀灭常见细菌、除皱除味,还使衣物纤维自然舒展
  如何解决洗衣机在洗涤衣物时发出的“轰隆、轰隆”的噪音,一直是业界的一大难题。如果洗衣时间选择不当,不仅往往会影响家人的休息,有时还会打扰到邻居,令用户尴尬万分。随着人们生活品质的提升,用户对洗衣机静音洗涤的需求更加迫切。
 对于消费者的这一需求,厂商已初步完成对万元级高端滚筒洗衣机的技术升级,采取了更换静音电机和安装减震装置等措施,希望通过实现静音洗涤,强化高端产品的竞争力。
 对此,业内专家认为,实现静音洗涤的关键在于升级洗衣机核心部件——电机,因此,静音洗涤的竞争实质应该是核心电机的竞争。目前,各厂家顶级洗衣机普遍采用DD直驱电机,这也是业界共认的顶级电机。据了解,这种DD直驱电机与传统的电机相比,具有突出的超低震动、超静音、洗净度高、节能、寿命长等优势,可以全面改善洗衣机的性能。
可以说,今年的高端滚筒市场,将不仅仅是功能的升级,更是核心技术的较量。在LG、西门子等核心厂家的主导下,智能烘干功能、衣物呵护功能以及静音洗涤技术将成为高端滚筒洗衣机的三大“标配”。
变频技术早在10年前就已经应用于洗衣机,但受制于宣传力度不足和价格过高,变频洗衣机始终未能成为市场的主流。近两年,经过企业的合力推动,在节能降耗发展趋势下,变频洗衣机销量的增速明显。不过奥维咨询白电中心研究总监韩昱表示,洗衣机并不像冰箱和空调一样是长时间使用的高耗能产品,变频优势难以显现。同时洗衣机是用水产品,关于节水技术,各家企业都有奇招,比如控制洗涤间隙、提高转速等。因此专家认为,消费者不应该盲目跟风,要根据自己的需要选择产品。
  洗衣机的发展趋势有两个,一是洗衣机生态设计进入实施阶段,就是本着人与自然环境协调发展的理念进行洗衣机设计制造,二是物联网洗衣机,但是真正意义的物联网电器实际应用还有很长的一段路要走,目前来看,物联网产品多停留在实验室阶段,并没有真正推向市场,也没有统一的行业标准,物联网的实现需要上下游产业链以及众多基础服务商的配合,因此物联网洗衣机的流行还有待消费大环境的进一步完善。
 日前公布的一项调查无意中揭开了洗衣机行业一大隐秘――滚筒洗衣机自引进20年来,一直在延用欧洲原有机型的老版设计,忽视了中国消费者的消费习惯和需求,从而制约了国内滚筒洗衣机市场发展。那么,滚筒洗衣机怎样才能更适应中国消费需求?
11月6日,在北京召开的“中国城市滚筒洗衣机发展新趋势――产品设计回归消费真实需求”专家座谈会提供了一个答案。与会的家电业专家指出,滚筒洗衣机厂商必须敏锐地洞察市场差异和消费需求变化,产品设计理念要以人为本,以消费环境和需求为基点,注重细节,注重对产品本位功能的完善,这样滚筒洗衣机市场就能获得突破性发展。根据亚洲居民家庭特别是中国消费环境,松下推出了斜式滚筒洗衣机,从消费细节着眼,紧扣“享受生活每一刻”设计主旨,是滚筒洗衣机创新理念的一次大飞跃。
 透过浮华看真实
滚筒作为洗衣机的一个高端产品,其高附加值所带来的高额利润吸引了国内外一大批家电生产厂商。面对中国滚筒洗衣机市场近年来爆发出的市场潜力,松下、三星、伊莱克斯纷纷将重心转移到滚筒洗衣机。为了避免双桶洗衣机产品同质化导致的“价格战”在滚筒洗衣机市场上的覆辙,各大品牌纷纷推陈出新,以概念宣传和高频度的推广吸引消费者的眼球。海尔主推洗干一体,三星吆喝银离子抗菌,LG力卖智能烘干,可谓是“八仙过海,各显神通”。
尽管滚筒洗衣机市场渐渐热起来,但透过浮华看真实,靠引进发展起来的国产滚筒洗衣机存在一些“先天缺陷”。中国家电市场联合调查研究课题组最近公布的《中国城市居民家庭滚筒洗衣机市场状况研究报告》表明,从洗衣机的摆放位置来看,中国消费者与欧美国家的情况存在较大差异。欧美国家居民家庭将洗衣机放置在厨房的居多,而国内情况恰恰相反。将洗衣机摆放在厨房的中国城市消费者家庭比例仅为16.2%,而大部分居民家庭都将洗衣机摆放在卫生间。有93.6%的城市居民家庭住所是有地面下水口的,通常在洗衣时,82.4%的家庭会将洗涤用水从地面下水口排出,而只有少数家庭通过水池或浴缸排水。因此,目前国内市场滚筒洗衣机统一的上排水设计与消费需求存在偏差。
建设部政策研究中心厨房卫生间研究所所长林润泉教授指出,我国厨卫标准和建筑设计标准需要协调统一。底排水是目前我国厨卫建筑所采用的主要排水方式,底排的排水口俗称地漏,使用时只要将厨卫设备与它对正就行了。在欧洲,多采用横排水,而中国等亚洲国家多采用底排水。由于居民建筑所采用排水方式存在欧亚差异,因此在我国,采用下排水的洗衣机更符合我国的建筑设计标准。
对此,中国家庭对洗衣机的使用习惯、使用环境与欧美国家不同,至今许多滚筒洗衣机厂商并没有意识到这一点,一直在延用欧洲原有机型的老版设计,这是一个值得家电业尤其是洗衣机企业反思的问题。为什么滚筒洗衣机排水问题、放置问题被漠视20年?引进装备之后能不能多一点消化吸收?能不能对“舶来品”进行改进创新呢?
 分析人士指出,波轮洗衣机之所以称霸国内洗衣机市场,因其外形高度、占地面积、排水方式以及适用衣物面料,更适合中国家庭,当这一特点被大部分滚筒洗衣机生产厂商所忽视,也就阻碍滚筒的发展。2005年,滚筒洗衣机市场份额仅占全国份额的15%,销售额不足全国份额的30%,这样的一个市场现实说明,当产品设计脱离消费需求,其亮丽的外表有可能会成为行业整体发展的绊脚石,滚筒洗衣机厂商应该透过浮华的表面寻找消费者的真实需求。
 设计理念回归消费需求
如何改变滚筒洗衣机这种状况?解决存在问题从哪里入手呢?中国家电研究院院长助理吴尚杰认为,作为一个工业产品,要按照我们通常提及的技术标准组织生产,但按标准生产也会对一些其它功能的设计忽视,比如洗衣机的高度、体积大小、排水方式等。家用电器的设计既要吸收国际先进的设计理念,又要结合我国特殊的生活与消费习惯。好的设计就是在设计中对消费需求全力关注,把消费者的需要放在首位,在设计新产品要做充分的市场调查、消费需求调查。
吴尚杰说从专业角度看,洗衣机的设计往往与居室建筑环境有一定的关联性,产品设计必须考虑使用环境因素,照搬西方的不一定适合中国的国情。凡事都有正反两个方面,照搬阻碍了滚筒洗衣机市场快速发展,但放置空间的不同,同时也给后来者提供了产品设计创新更多的机会。原先“欧式”滚筒洗衣机的上排水设计结构需要有一个排水泵,而这种部件放在中国的使用环境下是多余的,不仅浪费了生产资源,使用过程中还浪费了电能。如果尊重中国洗衣机消费的现实,完全可以省略掉,只要稍稍改动一下,设计成下排水设计就解决问题了。另一方面,引进的“欧式”滚筒洗衣机主要是适应整体厨房,外形受到了高度的限制,只能设计成“板式”,而洗衣机改变了放置位置后,可以发挥更多的想象,造型、色彩可自主创新,比如设计成“顶开式”或者“斜式”。
观察人士认为,随着消费者对洗衣机个性化的追求,企业只要真正以消费者需求为导向,敢于创新,就会赢得无限商机。这方面杭州松下给业界提供了一个范例。积10年之功,松下推出了适应亚洲尤其是中国人消费需求的斜式滚筒洗衣机。斜式滚筒洗衣机在进行充分市场调研的前提下,在设计理念和产品细节上打破了传统,提升了产品的适用性,满足消费者需求的同时,推动整个家电产品设计理念发生根本转变。
 据杭州松下研发中心部长三原正光介绍,松下一直关注对消费者的需求进行信息搜集和专项调查,以满足顾客需求为洗衣机产品开发的总目标,从而更贴近中国市场消费者使用环境和习惯。
三原正光称,松下斜式滚筒紧扣“享受生活每一刻”的消费理念,站在消费者的角度进行理念设计、产品创新,既关注消费者在产品操作、使用、摆放上的方便与安全,又关注消费者在产品表达上的理解,切合当地消费者的使用习惯及消费文化环境。正是注重换位思考,注重消费者细微的生活习惯以及中国家居建筑设计风格,松下才能挖掘出消费者内心的真实需求,从而创造出真正适合亚洲人和中国家庭使用的斜滚筒。

 

 
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