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消费者质疑噪音超标 空调声音比电视声还大
2012-5-3
8月12日,经检测,噪音的最低值大于说明书上的最高值。当她认为肯定会给她换一台空调时,人员却表示适当超标是正常的,相关部门检测出噪音超标,才会更换。
空调声咋比电视声还大?
董女士于今年7月24日在桓台县花3099元买了一台型号为KFR-35GW/01GEC23的挂式空调。开始几天没太在意,可后来她越来越觉得自家的空调比邻居家的声音大,就连单位上的老空调也比家里的新机器“安静”。而且,电视开着的时候,空调的声音比电视的音量还大。
8月1日,她说,3日上午,总部派桓台的人员去她家,当时人员没有携带仪器,只是听了听观察了段时间后表示,空调没问题。董女士3日下午致电总部表示对服务不满意,总部表示会再派人测试。
杭州空调维修最低噪音高于说明书上最高噪音值
董女士说,一直到5日下午,桓台县工作人员孙先生用专业仪器为董女士测试,发现董女士家的空调在“超静音”的状态下,空调最低噪音为40.5分贝。董女士告诉,说明书上的正常噪音为23分贝至39分贝,这个最低分贝高于说明书上的最高分贝,足以说明空调噪音超标,就没要求测最高分贝。
董女士称,客服人员向她解释说,说明书上23分贝至39分贝的噪音量,是在制造商设定的特定环境下测出来的,与家里的环境不一致。“买了空调是在家里用的,又不是在特定环境下用的,这种解释不是忽悠消费者吗?”
检测无门,消费者很无奈
12日下午,联系到孙先生。他表示,国家对空调有规定,最低噪音值减去说明书上的最高噪音值,在2分贝之内属于正常。如果相关部门检测出噪音量超标,会立即给董女士更换或维修空调。
有检测结果后才能介入调解。她联系了桓台县质监局,工作人员称没有分贝仪,没法检测;市质监局则表示没有检测资质,也没有仪器,没法检测。当天,她又向山东省质监局提出检测申请,省质监局称,目前没有检测资质,由于空调有内机和外机两个机器,室内外环境不一样,没有相关测量设备,无法测定噪音量。“我给的工作人员说,你们给我提供一个检测机构吧,可他们也提供不出来。这台空调现在搞得很闹心,就他们这个态度,以后再也不买他们的东西了。”董女士说。
去年空调涨声一片,今年年初的市场走势也是只涨不跌,大家都以为今年可能要买贵价空调了。谁料上周部分合资品牌空调突然降价,这让消费者对空调价格走向摸不着头脑:空调价格到底是涨还是跌?为此,采访了部分空调生产厂家及经销卖场,为即将到来的空调购买旺季打个底。
  厂家:铜价影响大
  众所周知,空调采用了大量的铜料,期货市场上铜价一直在震荡中上扬,成为空调升价的主要诱因之一。有业内人士更笑言,一台分体式空调,把里面的铜料当废品卖,也可能卖个四、五百元。格力副总经理屈明洋认为,前段时间格力空调价格出现了一些波动,主要原因就是国际铜价在轻微波动,导致部分机型生产成本时有涨跌,但销售价位并没有多大变化,价格波动也只在5%~10%左右,特别是高端、新款产品,影响相对更少。美的空调国内营销总经理陆剑峰则表示,铜价自然对空调造价产生影响,但厂家也将根据空调市场情况及竞争对手进行价格调整,产品提价或降价都很正常。
卖场:价格波动不会立竿见影
    “在零售市场,铜价的影响不会立竿见影,但相比往年同期,空调价格上升已是事实。”苏宁市场策划部蒋惜说。据了解,虽然铜价上升或下降会影响出厂价格,但许多大型经销商均以大批量形式采购空调,在一段时间内以厂家指导价大批量投放市场销售,形成销售周期,到消费者这一环节,实际价格往往不是受当前铜价左右的。“而一些实力较差的小型经销商,价格变动会来得更快和明显。”业内人士说。
    市场上,以小一匹空调为例,国产品牌现价多集中在1500~1700元之间,比去年同期价格上升不到10%,已经稍低于同期铜价格涨幅,合资品牌价格在2000元左右。但相比之下,国产品牌产品线更长,可选价格区间也更多,与合资品牌的销售比例约为6:4。
    消费者反应:质量重于价格
    对于空调价格,消费者又是如何看待呢?从苏宁、大昌、天蓝等家电卖场了解到,自3月中旬以来,消费者已“提前”进入了空调购买期,市场逐渐升温。对于空调价格的波动,消费者反应较为平淡。“快到夏天了,没空调不行,价格贵点也得买,只要质量好就行。”张先生说。“现在不买,到了五、六月份价格可能更贵!”徐女士说。业内人士则认为,虽然空调销售最旺是在六、七月份,但价格与现在相比,也不会有太大差距。“空调已经成为许多家庭夏季的生活必需品,消费者更注重品质而非价格。”
    空调价格:以服务“打折”
虽然空调价格处于波动中,与去年同期总体呈升价趋势,但在零售市场,消费者可通过各种服务实现“打折”。例如苏宁包销部分品牌空调,价格比正常出厂价要略低,上门为空调客户维修保养、专业安装等;在大昌电器买空调送支架;天蓝百货预约上门维修保养电器等。无论是新旧空调,都能享受到贴心服务,实际已经为消费者打了“折”。
近日,家住经三小纬二路附近的黑先生反映,他家对面一单位宿舍的空调整夜开着,发出很大的噪音,影响了家人及周围邻居的正常生活。他多次向有关部门反映,虽经有关部门协调,但问题仍没有得到彻底解决。
2日,来到黑先生反映的地方,看到他家和农行职工宿舍仅一条马路相隔,马路只有六米多宽。黑先生所指的发出噪音的空调就挂在他家对面路东的三层小楼上。看到,在楼面上约有15台空调错落地分布着。
每到夜晚,扰得附近居民难以入睡的噪音,就是这些空调造成的。”黑先生介绍,从晚上10点一直到第二天早上五六点,这些空调转动发出的“嗡嗡嗡”的声音让人难以入眠。这种情况已经好长时间了,他实在难以忍受,曾经向市中区环保部门反映过。“环保部门也多次进行协调,农行有关人员也做了相应处理,拆除了部分噪音较大的空调,但噪音依然存在。”黑先生称,现在仍有四五台空调发出声响,声响已由原来的“嗡嗡”声变为现在的“呜呜”声。在路旁做生意的一位商户也证实了黑先生的说法,“空调运转确实发出很大的声响。”
随后敲开了这个单位的员工宿舍,把噪音扰民的情况告诉了一位居民,该居民告诉,他们已经把发出噪音较大的空调给拆除了,剩余的部分空调虽没拆除,可是房间里已经没人住了。“为了减少噪音对附近居民的影响,原先居住在西面房间的员工已经搬到了南面宿舍,现在西面房间的宿舍是空的,现在晚上听到的噪音,不可能是我们造成的。”该工作人员还指着院中几台放在地上的空调说,这就是他们为减轻噪音拆除的空调。
随后又拨通了市中区环保局的电话,一位工作人员告诉,她也知道这件事,局里也派出工作人员从中进行了协调。至于处理的具体过程,她并不清楚。如果想要了解具体情况,可等到清明假日过后,相关工作人员上班后再来了解
 1、节能:
由于变频空调通过内装变频器,随时调节空调机心脏——压缩机的运转速度,从而做到合理使用能源;由于它的压缩机不会频繁开启,会使压缩机保持稳定的工作状态,这可以使空调整体达到节能30%以上的效果。同时,这对噪音的减少和延长空调使用寿命,有相当明显的作用。
 2、噪音低:
由于变频空调运转平衡,震动减小,噪音也随之降低。
 3、温控精度高:
它可以通过改变压缩机的转速来控制空调机的制冷(热)量。其制冷(热)量有一个变化幅度,如36GW变频的制冷量变化为360-400W,制热量变化为300-6800W,因此室内温度控制可精确到±1℃,使人体感到很舒适
4、调温速度快:
 当室温和凋定温度相差较大时,变频空调一开机,即以最大的功率工作,使室温迅速上升或下降到调定温度,制冷(热)效果明显。
 5、电压要求低:
变频空调对电压的适应性较强,有的变频空调甚至可在150- 240V电压下启动。
6、环境温度要求低:
变频空调对环境温度的适应性准强,在的甚至可在一15t的环境温度下启动。
 7、智能控温:
它可智能地辨别房间大小并分配冷(热)量,使大小不同的房间保持同样的温度。
 8、保持室温恒定:
变频空调采用了变频压缩机,变频空调可根据房间冷(热)负荷的变化自动调整压缩机的运转频率。达到设定温度后变频空调以较低的频率运转,避免了室温剧烈变化所引起的不适感。当负荷小时运转频率低,此时压缩机消耗的功率小,同时避免了频繁开停,从而更加省电。

 

 
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