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立夏后空调销售旺 高薪招不到安装工
2012-5-12
立夏后空调销售火爆,前去咨询和购买空调的市民日渐增多。不过很多市民在购买空调后却没有如期迎来空调安装工人,7日调查发现,空调工人目前已经进入工作最繁忙月份,不少家电商场给出高薪仍然聘请不到空调安装工。
    7日,走访了东城所有大型商场和超市的家电专柜和家电商场,看到空调销售已经进入高峰期。正在挑选空调的市民张女士介绍,他们家的空调使用时间太长了,坏了后不能再维修,现在天热了就想购买一台新空调。
东三路一家超市空调专柜的工作人员李女士介绍,立夏以后前去购买空调的市民越来越多。不过虽然超市面临着好生意却也发起了愁,李女士告诉,由于安装工难招,现在不少已购市民的空调安装日期都往后顺延了。
  看到这家超市的空调安装工的工资已经相当高,可6000元的高薪仍然招聘不到符合超市条件的空调安装工。李女士说,现在是空调销售高峰期,空调安装工人每天都在加班,这让很多工人受不了。
    胶州路一家超市的空调安装工人小张告诉,安装工人的高薪在别人看来非常高,可是其中的辛苦只有他们自己知道。“每天高体力的劳动让人受不了,尤其是到了炎热的天气。”
小张介绍,空调销售淡季时空调安装工人的工资并不高,做专职工作并不划算,这才导致商场留不住人,“平时留不住人,到了销售旺季商场着急了,只能高薪招工了
气温渐走高,家里的空调将派上用场,开机前要不要清洗?为防消费者被“忽悠”,专业人士前来支招——
目前气温渐次走高,不少家庭都想赶在大热天来临前“彻底”清洗空调。于是不少街边店、夫妻档也趁机推出所谓的空调保养“便民服务”,然而其中却有不少“猫腻”,往往让消费者轻易“中招”。那空调保养的“忽悠”招数有哪些?记者特意邀请资深专业人士为消费者“支招”,指点其中“迷津”。
忽悠1:洗刷滤网与外壳亦称保养
近日有的社区维修店趁机大派宣传单,推出所谓的空调保养“便民服务”。“看到宣传单上每台50元的清洗费较便宜,于是与对方取得了联系。”家住城区的陈女士说,当日下午便有一名小伙子来敲门,进屋清洗了空调的过滤网、导风板和前盖,“前后3台空调仅用了半个小时左右。不过日前开机除湿时空调似乎仍有一股霉味”。
 “这种服务只能叫做简单清洁,谈不上清洗或保养。”时尚电器维修部资深主管罗杉认为,过滤网的清洗难度并不大,一般的用户都可自行完成。他表示,用户可取下过滤网用自来水从里往外冲即可,“水压可略大一点”,但切忌用刷子扫刷,因为这样容易刷坏滤网。如果滤网和外壳很脏,则可以加点洗涤剂或清洁精进行清洗,并用柔软的抹布轻轻擦拭。
忽悠2:喷涂清洗剂可速洗蒸发器
空调室内机的过滤网和散热片都很容易累积灰尘,情况严重时甚至影响送风、降低空调运行效率。两相比较,清洗过滤网简单,而蒸发器的洗涤则要专业得多。但有的清洗人员在喷涂清洗剂后即声称已清洗完了。“内机清洗剂的泡沫很大,当喷涂在银色的蒸发器上一般要等上10分钟左右,让其自动慢慢清洗。”罗杉介绍称,然后再开机制冷30分钟左右,以让冷凝水慢慢清洗掉相关泡沫。
他表示,在这方面都有着严格的程序和时间要求。一瓶专业清洁剂便宜的约10多元,高档的则需60元左右,“通常情况下,一瓶清洁剂可清洗1~2台空调,不脏的话则可洗3~4台左右”。
他并提醒自行清洗蒸发器的用户,最好将清洁剂均匀喷涂,而且手不要接触蒸发器的翅片,以免手被划伤。
忽悠3:室外机需要每年清洗一次
空调内机和室外机到底间隔多久应适时清洗?部分街边维修店往往“善议”提醒空调用户最好每年清洗一次,如此高的保养频率是否必要?
时尚电器维修部建议,空调过滤网可每隔2~3个月自行清洗一次,而蒸发器一般1~2年保养一次即可,而室外机的清洗则需视具体的外部情况而定,如住户靠近公路边的空调可1年清洗一次,而位于小区中间的空调两年左右清洗一次。夏季午后12时~下午3时这一全天最高温时段,如果空调不能正常启动,则表明空调已经很脏,需要及时清洗外机。
室外机可用高压水枪直接冲洗冷凝器,或按比例加兑洗涤剂喷洗,通常需要20分钟左右,要是很脏的话则需反复洗涤2~3次,因室外操作的专业性要求相对较高,最好邀请专业人员清洗。
忽悠4:可便宜价加注好的制冷剂
空调如果制冷效果不好,往往需要及时补加制冷剂,但不同的制冷剂存在不小的价差。据东莞苏宁和东莞国美相关专业人员介绍,目前空调所使用的制冷剂主要有R2和R410A两种,前者不太环保且热交换效率相对偏低,而后者则恰恰相反,但加注要求也明显要高得多,因此两者价差大。如1P空调,单次添加R2雪种70~150元,而R410A则基本在250元以上。
“2008年前购买的空调,除少数高端机型基本都使用R2制冷剂。”时尚电器维修部表示,外面的小店往往宣称可50元加雪种,但根本不可能加注R410A制冷剂。用户识别制冷剂可从其外包装区分,红色的为R2制冷剂、粉红色的是R410A制冷剂。同时正规服务都需要先测量室外机的压力平衡值,“如超压则需放掉部分,只有低了才需要添加,也并非2~3年未加就需添注制冷剂”,要看其制冷效果是否良好。
小贴士:如何清洗空调最划算?
家电连锁的空调清洗收费标准是多少,消费者如何做最划算?记者从时尚电器了解到,该连锁对室内机单洗收费50元,内机拆洗120元,外机清洗70元左右。而东莞苏宁、东莞国美的收费标准亦大致与其相当,个别项目略有细微差别。
上述连锁商超提醒消费者,目前符合条件的会员均可享受相应的免费空调保养服务,其他有需求的消费者“最好内外机一起清洗保养,才可享受到一定的折扣优惠,比单洗节省不少”。
  因为赶时间,徐女士没来得及细看,就匆忙在安装认可单上签了字。
第二天师傅来安装空调的时候,告诉她原机管子(3米)不够,要加3米,需要240块钱。
买了空调,为什么安装的时候还要另外收钱?
安装师傅告诉徐女士,收费标准是公司规定的,而且在买空调的时候,徐女士已经签字认可,说明已经认同公司的收费标准。
  “这就是空调业的霸王条款,由商家说了算,消费者根本没有说话权。”徐女士拿出安装认可单,上面的安装霸王条款很多,如空调室外机必须从家里的窗户拿到安装的地方,否则将产生吊装费。
吊装费高得离谱,起步价200元,每增加一层50元。”徐女士说,既然消费者花钱买货物,就应该得到相应的服务,包括安装服务。
律师说法
安装收费属于乱收费
针对空调安装过程中的诸多收费项目,贵州华顿律师事务所律师侯琼说,空调就像电视一样,销售后就应该有免费安装的义务,如果在安装的过程中收费,就属于乱收费。
当然,如果安装难度确实大,可以适当收取安装费用,但收费标准应该由物价部门统一标准,而不是某公司或者某行业来制定。”侯琼说,如果事前商家没有告知或者没有物价部门的批准,消费者可以拒付,也可以向相关部门投诉。
三月是空调传统涨价期,最近空调业界纷纷“喊涨”。空调到底涨没涨?记者近日对市场进行走访发现,三菱电机已经率先涨价,空调涨价是否跟风,目前业界持保守看法。
 “上周五以来,还可以便宜200元。”昨天在南山苏宁一家专卖店,三菱电机的导购员向记者介绍。据记者调查,三菱电机空调已经正式涨价,变频空调涨幅4%~10%不等,每台至少涨价100元~400元。记者了解到,一台标价为5560元的1P变频空调,比照上周价格上涨240元,涨幅超过4%。实际上,悄然涨价的并非三菱电机一家。记者调查发现,格力空调也调高了一些俏销机的价格。罗湖区一格力专卖店莫先生介绍,最普通的Q迪系列,价格已经涨了200元,要买须赶早下定。昨天,记者就空调是否涨价询问格兰仕,格兰仕称关于近期价格情况,整体稳中有升。
业界对今年的空调价格普遍“看涨”,企业成本上升是主因之一。国美一位三菱电机的导购员介绍今年其底薪调高了180元,用工成本的增长是三菱电机空调涨价的原因之一。业界认为,“用工荒”的现象将依然存在,空调企业用工成本仍将延续上涨态势,这必将提高企业运营成本。此外,空调产品原材料成本面临涨价压力。虽然铜、铝等空调生产主要原材料价格在2011年下半年呈现不同程度的下跌,但自去年12月以来,铜价呈现了明显上升,今年我国铜的需求依然紧张。不过,2012年的空调市场也面临着近五年来最大的库存压力,但为降低企业经营风险,因库存降价的几率较小。更多可能是,厂家以新产品上市的方式转嫁价格上涨的压力。
尽管部分品牌空调率先涨价,但业内为受制于前期空调库存量大的影响,大幅度涨价不现实。记者注意到,外地的各家电卖场在售卖空调时正大打“价格战”。武汉国美本周末启动春季空调促销,号称平均降幅将在15%~20%,最大降幅可达25%以上,其中特价机型占比达到30%左右。此外,记者走访深圳市场发现,在华南苏宁庆祝九周年的一份宣传单中,3月10日开始,购买空调等系列产品不仅享受送礼、抽iphone4S、返券等优惠,科龙、奥克斯、惠而浦等空调均推出了不高于2000元的特价机型,降价幅度让人心动。
  业内人士预测认为,受楼市调控政策影响,许多家电销售商们眼下的处境比较艰难,涨价品牌只是少数,大部分的空调品牌还没有涨价消息。此外,尤其空调库存量大,因此在今年的空调销售中,各卖场为了清理库存依旧会打价格战
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